60 ans de Fendt & GVS Agrar AG: Part 2 – Comment fonctionne l'importation Fendt aujourd'hui?

La fière devise de GVS Agrar AG est « Plus que des solutions ». C'est exactement cette devise qui s'applique de manière exemplaire à l'importation des tracteurs Fendt. En effet, depuis le premier entretien sans engagement jusqu'à la remise du véhicule et au-delà, nous sommes à vos côtés depuis 60 ans pour vous conseiller et vous aider.

Écouter, conseiller et offrir le bon tracteur

Avant même d'en arriver à l'importation, nous écoutons : nos conseillers de vente soutiennent les quelque 50 concessionnaires Fendt sur place dans toute la Suisse et déterminent les besoins d'un agriculteur lors de l'achat d'un nouveau tracteur. Le Fendt doit-il être grand et puissant ? Plutôt petit et maniable ? Ou plutôt un tracteur polyvalent du segment moyen ? Quel est son principal domaine d'utilisation ? Quels sont les autres travaux à effectuer ? Les réponses à ces questions permettent, dans le meilleur des cas, de définir un modèle précis et d'établir une offre individuelle.

Une démonstration en dit plus que 1000 mots

Nous organisons ensuite une démonstration avec l'un de nos tracteurs de démonstration. Une centaine de tracteurs différents, répartis chez nos concessionnaires dans tout le pays, sont disponibles pour un essai. Ainsi, l'intéressé peut constater par lui-même si le Fendt correspond à ses attentes. C'est sur le terrain que l'on peut le mieux juger, c'est pourquoi nous nous rendons directement sur place et laissons l'homme et la machine travailler dans leur environnement habituel. Nous pouvons également répondre directement et simplement aux éventuelles questions. Si tout est conforme aux attentes, nous ajoutons éventuellement des équipements spécifiques tels que des pneus doubles ou des composants Smart Farming. Nous passons ensuite à l'acte et commandons le tracteur souhaité, en lui donnant une bonne poignée de main.

Livraison, remise et service

La commande du tracteur est entièrement prise en charge par nos soins, de sorte que l'acheteur ne doit plus s'occuper de rien. L'importation, le passage à la douane et le contrôle technique sont effectués par notre service clientèle et notre atelier de manière consciencieuse et fiable. Après avoir été poli, le tracteur est remis par le concessionnaire, toujours en collaboration avec notre conseiller de vente. La vente proprement dite est maintenant terminée, mais nous et nos partenaires de distribution restons à tout moment à disposition pour le suivi du Fendt, que ce soit pour des questions, des réparations ou l'entretien périodique. Nous veillons à une qualité maximale en collaboration avec nos concessionnaires, qui se forment et se perfectionnent en permanence. Du mécanicien au chef d'atelier, tout le monde est toujours au courant des dernières nouveautés et suit les formations de notre service clientèle GVS-Agrar.

Comme on le voit, « Plus que des solutions » n'est pas un slogan vide de sens, mais une attitude fière, vécue au quotidien depuis 60 ans par chacun chez GVS Agrar AG et dans le réseau de concessionnaires Fendt.